인스타그램 브랜드 계정 운영, 팔로워 적을 때 올릴 게시물

팔로워가 적을 때 게시물이 하는 일

처음 들어온 사람은 몇 개만 봐요

팔로워가 적은 계정을 찾아오는 사람은 대부분 처음 보는 사람이에요. 그 사람은 최근 게시물 몇 개를 훑고 이 브랜드가 무엇을 파는지, 믿을 만한지 정해요.

그래서 게시물 하나하나가 브랜드 소개서 역할을 해요. 멋진 사진 한 장보다 보는 사람의 궁금증 하나를 풀어 주는 게시물이 기억에 오래 남아요.

게시물이 쌓이는 순서

올릴 게시물은 우리가 하고 싶은 말보다 고객이 묻는 말에서 골라요.

게시물 다섯 종류

아래 다섯 종류를 번갈아 올리면 같은 제품으로도 매번 다른 이야기를 할 수 있어요. 한 종류만 계속 올리면 보는 사람이 금세 질려요.

다섯 종류 중 지금 가장 자신 있게 보여 줄 수 있는 것부터 시작해요.

올릴 게시물을 정하는 순서

먼저 고객의 질문을 모아요

DM, 댓글, 매장에서 들은 말, 상세페이지 문의를 한곳에 적어 두세요. 같은 질문이 세 번 나오면 게시물 한 편 감이에요.

한 번에 하나만 보여 줘요

게시물 하나에는 메시지 하나만 담아요. 가격, 성분, 배송, 후기를 한 장에 다 넣으면 읽는 사람이 무엇을 기억해야 할지 몰라요.

이번 주 게시물 정하기

1. 01

   이번 주에 받은 질문 중 가장 많이 나온 것을 고릅니다.

2. 02

   그 질문에 가장 잘 맞는 종류를 다섯 가지 중에서 정해요.

3. 03

   보는 사람이 얻어 갈 것을 한 문장으로 적어요.

4. 04

   그 문장이 한눈에 보이는 첫 장면이나 첫 문구를 정해요.

5. 05

   올린 뒤 댓글과 저장, DM이 늘었는지 기록해요.

고객 후기와 크리에이터 콘텐츠도 게시물이 돼요

직접 찍을 사진이 부족하면 고객과 크리에이터가 올린 콘텐츠가 게시물 재료가 돼요. 고객이 남긴 사진이나 후기를 브랜드 계정에 다시 올릴 때는 먼저 허락을 받아요.

하이프매치에서는 브랜드가 캠페인을 등록하고 제품이나 서비스를 제공하면 크리에이터가 콘텐츠로 답해요. 등록비와 수수료는 없어요. 받은 콘텐츠를 계정에 다시 올릴 때는 크리에이터와 먼저 이야기해요.

이번 주에 할 일

• 최근 한 달 동안 받은 질문을 한곳에 적어요
• 가장 많이 나온 질문 세 개에 표시해요
• 다섯 종류 중 이번 주에 올릴 두 종류를 골라요
• 게시물마다 전하고 싶은 메시지를 한 문장으로 적어요
• 후기를 올려도 되는지 고객 한 분에게 물어봐요
• 올린 뒤 일주일 동안 반응을 메모해요

자주 묻는 질문